Quelle est la véritable digitalisation de ton entreprise ?
De nombreux entrepreneurs reportent la digitalisation parce qu'ils y voient un effort immense, mais pas les coûts cachés qui les pèsent déjà actuellement. La digitalisation est un investissement dans le contrôle, l'évolutivité et la sécurité future.
Les appels manqués te coûtent beaucoup d'argent
Un appel arrive. Ta secrétaire est malade, en vacances ou sur une autre ligne. Le client raccroche et appelle un concurrent. Tu viens de perdre un client.
Une réceptionniste coûte en moyenne 3.000€ par mois. Mais est-elle disponible 24h/24 et 7j/7 ? Le week-end ? Après 18 heures ?
100%
Plus d'efficacité
10x
Moins d'erreurs ou de temps d'arrêt
200%
Moins de stress
Tes avantages avec ton ''Voice Agent''
Artisanat
Parfait pour les plombiers, électriciens, couvreurs, maçons.
L'agent qualifie les demandes et réserve automatiquement les rendez-vous de visite si
souhaité, sinon il note toutes les informations pour que tu puisses recontacter.
Résultat : Tu obtiens plus de rendez-vous et ne perds plus jamais de clients
Médecins & Dentistes
Idéal pour la prise de rendez-vous et la gestion des patients. L'agent gère automatiquement les demandes de rendez-vous et les annulations.
Résultat : Moins de temps d'arrêt, meilleure utilisation des capacités et moins de stress
Cabinets & Avocats
Parfait pour la prise de rendez-vous et la qualification des demandes. L'agent qualifie les
clients potentiels et réserve les consultations.
Résultat : Plus de mandats qualifiés, moins de perte de temps avec des demandes sans
valeur
Restaurants & Gastronomie
Idéal pour les réservations et les demandes.
L'agent prend les réservations de table et gère les réservations.
Résultat : 100% de disponibilité, même en dehors des heures d'ouverture.
12 cas d'usage parmi plus de 25
Service client
Agent de rendez-vous médical
Ventes additionnelles et croisées
Prise de commandes
Conseiller client spécialisé
Répondeur IA
Expérience client
Agent de préparation
Réceptionniste
Qualification des candidats
Conseil produit
Support de premier niveau
Use-Case
Les avantages d'une réceptionniste traditionnelle par rapport à un notre Voice Agent
Secrétaire traditionnelle
Coûts : +- 3.000 €
Disponibilité : 40 Std/Woche
Taux d'erreur : +- 5%
Économies : 0
Capacité : 1 Anruf
Voice Agent
+- 600-700 €
24/7
+- 1%
2.300-2.400 €
10+
Le WEF prévoit que
d 'ici , environ % des emplois évolueront ; millions de
nouveaux emplois seront créés et millions disparaîtront (Net : - millions)
32% des grandes entreprises
en Allemagne utilisent déjà activement l'IA
IBM rapporte pour l'Allemagne : environ % des entreprises de plus de employés
utilisent déjà activement l'IA. Ceux qui n'agissent pas encore dans ce groupe risquent de
prendre du retard en termes d'efficacité, de rapidité et de niveau de service.
78% des organisations
déclarent utiliser l'IA en (contre % l'année précédente)
Ton Voice Agent
Le Voice Agent prend en charge les tâches téléphoniques récurrentes de bout en bout : recevoir les demandes, mener les conversations, clarifier les besoins et documenter les résultats.
Ainsi, la téléphonie passe d'une ressource goulot d'étranglement à un canal planifiable et évolutif.
Commence à travailler avec nous dès aujourd'hui
Si tu réalises actuellement que le contenu, les campagnes ou les processus consomment trop de temps, ce n'est pas un « problème de croissance » – c'est un problème d'automatisation. Nous construisons des solutions IA qui te redonnent de la productivité.
QUI NOUS SOMMES
À propos de l'entreprise
Clees & Ernster n'est pas une agence classique. Ils conçoivent et mettent en œuvre des systèmes de marketing et de processus basés sur l'IA qui aident les entreprises à mieux utiliser leurs ressources et à optimiser leurs processus. Ils déploient l'IA là où elle apporte
un véritable levier. Leur objectif n'est pas les solutions à court terme, mais des structures stables qui fonctionnent durablement.
Danny Clees
Fondateur Clees & Ernster
Combien de temps dure la mise en œuvre ?
La mise en œuvre dure généralement à semaines. Nous nous occupons de tout : configuration, intégration, tests.
Quelles langues l'agent parle-t-il ?
L'agent parle jusqu'à langues couramment et sans erreur.
Comment l'agent est-il intégré dans mon système téléphonique ?
Nous intégrons l'agent via API ou SIP-Trunk dans ton installation existante. C'est techniquement simple et fonctionne avec la plupart des systèmes.
Pour qui l'agent est-il adapté ?
Le Voice-Agent est idéal pour les entreprises qui reçoivent de nombreux appels quotidiennement ou qui ne peuvent ou ne veulent plus couvrir de manière fiable les
processus téléphoniques manuellement.
L'agent peut-il vraiment servir plusieurs appelants simultanément
ou est-ce juste du marketing ?
Oui, l'agent peut mener plusieurs conversations en parallèle. C'est particulièrement important lors des pics d'affluence, lorsque plusieurs personnes appellent en même temps.
Au lieu de tonalités d'occupation ou de files d'attente, les appelants sont directement pris en charge, qualifiés et guidés vers l'objectif (rendez-vous, réservation, rappel, transfert). Le nombre exact dépend du forfait réservé et des capacités configurées – mais l'évolutivité est
un avantage clé par rapport à la réception téléphonique manuelle.
Comment vous assurez-vous que l'agent sonne professionnel et non
comme une mauvaise IA ?
Nous définissons ensemble la tonalité, la conduite de la conversation et des règles claires (tutoiement/vouvoiement, formulation, tabous, traitement des objections). De plus, nous construisons des parcours de dialogue concrets pour les demandes typiques et entraînons l'agent sur tes produits, services, horaires d'ouverture, prix et processus.
L'agent peut-il vraiment saisir les rendez-vous/réservations de
manière contraignante et les écrire dans mes systèmes ?
Oui, c'est exactement son objectif. L'agent peut interroger les disponibilités, proposer des options, confirmer les réservations et transférer les données directement dans tes systèmes (par exemple, agenda, CRM, outil de réservation ou liste interne). Si une intégration directe
n'est pas souhaitée, il peut alternativement saisir de manière structurée et générer automatiquement un rappel/ticket/entrée. Tu décides s'il peut « réserver » ou seulement préparer.
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